Politica di Reso
Siamo qui per garantire la tua soddisfazione!
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo seguendo le nostre linee guida qui sotto.
Condizioni di Reso
1. Periodo di Reso: Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.
2. Condizioni del Prodotto: Gli articoli devono essere restituiti in condizioni nuove, non indossati, non lavati e con tutte le etichette originali attaccate.
3. Capi Personalizzati: I capi personalizzati o su misura non sono restituibili, a meno che non presentino difetti di fabbricazione.
Procedura di Reso
1. Richiesta di Reso: Per avviare il processo di reso, invia un’email al nostro servizio clienti all'indirizzo [elenaviolato.fashiondesigner@gmail.com] con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Istruzioni per la Restituzione: Ti forniremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come rispedire l’articolo. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
3. Imballaggio: Assicurati di imballare gli articoli in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione.
Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata la condizione dell'articolo, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardo alla nostra politica di reso, non esitare a contattarci all'indirizzo [elenaviolato.fashiondesigner@gmail.com] o al numero [3491991801].
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